Назад

Обменять или вернуть товар

Купленный товар не удовлетворяет вас по качеству или иным параметрам? Оставьте заявку, и мы поможем решить этот вопрос.
Оставить заявку
Найти

Мы нашли ваш заказ. Выберите товар, который вы хотите вернуть или обменять.

Выбранный товар

Отправить заявку
Обмен и возврат невозможны, так как товар был в употреблении
Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок возврата составляет 14 дней, не считая дня покупки. Срок установлен для товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий покупку.
Обмен и возврат невозможны, так как товар был в употреблении
Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок возврата составляет 14 дней, не считая дня покупки. Срок установлен для товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий покупку.

В соответствии с ГК РФ юридические лица и индивидуальные предприниматели могут вернуть или обменять товар только на основании наличия существенного недостатка, который подтверждается техническим заключением авторизованного сервисного центра.
Обмен и возврат невозможны для данной категории товаров
Товар входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г (товары личной гигиены, бытовая химия, средства защиты и др.).
Обмен и возврат невозможны, так как истек допустимый срок
Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок возврата составляет 14 дней, не считая дня покупки. Срок установлен для товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий покупку.
Обмен и возврат невозможны
Вы можете сдать товар в магазин
Для этого закончите заполнение формы ниже.

Вы можете сдать товар в магазин
Для этого закончите заполнение формы и скачайте документы. Оригиналы подписанных документов необходимо предъявить вместе с товаром при его возврате.

Обратитесь в сервисный центр
Мы можем предложить вам платный ремонт. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр ВсеИнструменты.ру или в авторизованный сервис производителя в своем городе.

Для консультации обращайтесь по телефону 8 800 550-37-65 или оставьте заявку.
Обратитесь в сервисный центр
Мы можем предложить вам ремонт. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр ВсеИнструменты.ру или в авторизованный сервис производителя в своем городе.

Если специалисты сервисного центра выявят заводской брак, товар отремонтируют по гарантии в течение 45 дней. При превышении этого срока вы можете оформить обмен на исправный товар или вернуть деньги.

Если экспертиза выявит следы неправильной эксплуатации, гарантийный ремонт невозможен. В таком случае вам предложат платный ремонт.

Для консультации обращайтесь по телефону 8 800 550-37-65 или оставьте заявку.
Обмен и возврат невозможны, так как истек допустимый срок
Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок возврата составляет 14 дней, не считая дня покупки. Срок установлен для товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий покупку.
Обмен и возврат невозможны
Вы можете сдать товар в магазин
Для этого закончите заполнение формы ниже.
Вы можете сдать товар в магазин
Для этого закончите заполнение формы и скачайте документы. Оригиналы подписанных документов необходимо предъявить вместе с товаром при его возврате.
Завершите заполнение формы
Мы свяжемся с вами для уточнения деталей.
Вы можете сдать товар в магазин
Для этого закончите заполнение формы ниже.

Вы можете сдать товар в магазин
Для этого закончите заполнение формы и скачайте документы. Оригиналы подписанных документов необходимо предъявить вместе с товаром при его возврате.

Обратитесь в сервисный центр
Мы можем предложить вам платный ремонт. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр ВсеИнструменты.ру или в авторизованный сервис производителя в своем городе.

Для консультации обращайтесь по телефону 8 800 550-37-65 или оставьте заявку.
Обратитесь в сервисный центр
Мы можем предложить вам ремонт. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр ВсеИнструменты.ру или в авторизованный сервис производителя в своем городе. Если специалисты сервисного центра выявят заводской брак, товар отремонтируют по гарантии в течение 45 дней. При превышении этого срока вы можете оформить обмен на исправный товар или вернуть деньги.

Если экспертиза выявит следы неправильной эксплуатации, гарантийный ремонт невозможен. В таком случае вам предложат платный ремонт.

Для консультации обращайтесь по телефону 8 800 550-37-65 или оставьте заявку.
Завершите заполнение формы
Мы свяжемся с вами для уточнения деталей.
Обмен и возврат невозможны, так как истек допустимый срок
Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок возврата составляет 14 дней, не считая дня покупки. Срок установлен для товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий покупку.
Обмен и возврат невозможны
Обмен и возврат невозможны, так как товар был в употреблении
Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок возврата составляет 14 дней, не считая дня покупки. Срок установлен для товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий покупку.
Обмен и возврат невозможны, так как товар был в употреблении
Завершите заполнение формы
Мы свяжемся с вами для уточнения деталей.
Сдать товар ненадлежащего качества
Иные вопросы
Да
Нет

Общие понятия

Возврат неиспользованного товара по программе 365 дней

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат денежных средств

Обращение по гарантии